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शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट ऑफिस एसोसिएट
विवरण
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हम एक फ्रंट ऑफिस एसोसिएट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के पहले संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करेगा। इस भूमिका में, आप आगंतुकों का स्वागत करेंगे, फोन कॉल्स का उत्तर देंगे, और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों को संभालेंगे। एक फ्रंट ऑफिस एसोसिएट के रूप में, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल और एक पेशेवर उपस्थिति की आवश्यकता होगी। आपको ग्राहकों की पूछताछ को प्रभावी ढंग से संभालने और उन्हें सही विभागों की ओर निर्देशित करने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको मल्टीटास्किंग में सक्षम होना चाहिए और एक तेज़ गति वाले वातावरण में काम करने में सहज होना चाहिए। आपको कंप्यूटर साक्षरता और कार्यालय उपकरण के साथ परिचित होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- आगंतुकों का स्वागत और पंजीकरण करना।
- फोन कॉल्स का उत्तर देना और संदेश लेना।
- ग्राहकों की पूछताछ को सही विभागों की ओर निर्देशित करना।
- डाक और पैकेज प्राप्त करना और वितरित करना।
- कंप्यूटर और कार्यालय उपकरण का उपयोग करना।
- प्रस्तावित सेवाओं और उत्पादों की जानकारी प्रदान करना।
- रिपोर्ट्स और दस्तावेजों को तैयार करना।
- अन्य प्रशासनिक कार्यों में सहायता करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष।
- प्रासंगिक अनुभव वांछनीय।
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- मल्टीटास्किंग और समय प्रबंधन में दक्षता।
- कंप्यूटर साक्षरता और कार्यालय उपकरण का ज्ञान।
- पेशेवर उपस्थिति और व्यवहार।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले किसी फ्रंट ऑफिस भूमिका में काम किया है?
- आप मल्टीटास्किंग को कैसे संभालते हैं?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे प्रबंधित करते हैं?
- आपके लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा का क्या अर्थ है?
- आप तनावपूर्ण स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?